1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e realizar compras no site www.cedru.com.br, você concorda com estes Termos de Serviço. A CEDRU reserva-se o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos ao publicar atualizações ou alterações no nosso site.
2. Produtos Personalizados
A CEDRU vende itens de alto padrão, cortados a laser e finalizados de forma artesanal. Por se tratar de produtos personalizados e feitos sob encomenda, destacamos as seguintes condições:
- Características: As cores da madeira e dos acrílicos podem apresentar leves variações em relação às fotos do site, decorrentes das características naturais dos materiais e da iluminação das telas dos dispositivos.
- Prazo de Produção: Os prazos informados (ex: 5 a 10 dias úteis) referem-se ao tempo de produção e expedição, sendo o prazo de transporte calculado à parte no momento do checkout.
3. Política de Arrependimento e Devolução
Conforme o Código de Defesa do Consumidor Brasileiro, o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias não se aplica integralmente a produtos feitos sob encomenda e personalizados (pois não podem ser revendidos a outros clientes).
No entanto, a CEDRU garante a troca ou devolução nos seguintes casos:
- O produto sofreu danos ou foi quebrado durante o transporte (neste caso, por favor informe-nos imediatamente enviando uma foto da embalagem e do produto).
- Houve erro de fabricação ou na personalização por parte da nossa equipe funcional (ex: nome escrito errado, diferente do que foi solicitado no pedido).
4. Preços e Pagamentos
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Nós nos reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar um produto base. Todas as transações financeiras são efetuadas sob rígidos padrões de segurança em nossos intermediários de pagamento.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo incluído neste site, como textos, gráficos, logotipos, imagens digitais e compilados de dados, é de propriedade da CEDRU e é protegido pelas leis de direitos autorais internacionais e brasileiras. A cópia, reprodução ou uso indevido do material para fins comerciais sem autorização não é permitido e está sujeito a medidas legais.
6. Informações de Contato
Perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nosso canal de suporte através do e-mail: cedrucontato@gmail.com.