Política de Envio e Prazos
1. Locais de Entrega
Atualmente, a Cedru realiza envios exclusivamente para o Brasil. Não realizamos envios internacionais.
2. Tempo de Processamento e Produção
O Tempo de Processamento (Handling Time) compreende o período entre a aprovação do pagamento e a postagem do pedido. Como nossos produtos são artesanais e muitos deles personalizáveis, possuímos um prazo de produção que varia de 3 a 5 dias úteis. Esse tempo é necessário para garantirmos a qualidade e o acabamento impecável que você espera da Cedru.
3. Tempo de Trânsito e Meios de Envio
O Tempo de Trânsito (Transit Time) é o período que a transportadora leva para entregar o pedido após a postagem. Esse prazo varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade escolhida no momento do checkout (PAC, Sedex ou Transportadoras parceiras).
O prazo total de entrega (Processamento + Trânsito) será calculado e exibido claramente antes de você finalizar a compra.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. Você também pode consultar o status acessando sua conta em nosso site a qualquer momento.
5. Custos de Frete
Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões dos produtos e CEP de destino. Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 199,00. Essa condição é aplicada automaticamente no seu carrinho de compras quando o subtotal atingir este valor.
6. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber no endereço informado, o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para combinar um novo reenvio. Certifique-se de preencher o endereço completo e correto durante a compra.