1. Introdução
A CEDRU ("nós", "nosso", "nossa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e guardamos suas informações quando você visita nosso site www.cedru.com.br e utiliza nossos serviços, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento.
- Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega/faturamento.
- Dados de Pagamento: Informações parciais de pagamento (processados de forma segura via Mercado Pago; não armazenamos dados completos de cartão de crédito).
- Dados de Navegação e Autenticação: Endereço IP, cookies, dados do dispositivo de acesso e informações de login social (Google OAuth).
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos os dados coletados com a finalidade exclusiva de:
- Processar e entregar seus pedidos de produtos personalizados.
- Gerenciar sua conta e a sua participação no nosso programa de fidelidade (Moedas CEDRU).
- Enviar atualizações sobre o status do seu pedido via e-mail ou WhatsApp.
- Responder a dúvidas e prestar suporte ao cliente.
- Melhorar nossa plataforma, segurança e evitar fraudes.
4. Compartilhamento de Informações
A CEDRU não vende nem aluga seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas com terceiros estritamente necessários para a operação do nosso serviço, tais como:
- Gateways de Pagamento: Para processar as transações financeiras com segurança.
- Transportadoras: Para viabilizar a entrega dos produtos na sua casa.
- Provedores de Infraestrutura: Serviços de computação em nuvem que hospedam e protegem nossos bancos de dados (ex: Supabase, Vercel).
5. Uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Nós os utilizamos para garantir o funcionamento correto das contas de usuário (manter você logado), para segurança antifraude e para entender como nosso site é acessado, permitindo-nos otimizar a sua experiência de compra.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você possui o direito de:
- Solicitar o acesso aos dados que possuímos sobre você.
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados através do painel de Minha Conta.
- Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados (anonimização, bloqueio ou eliminação), exceto para dados que somos obrigados a guardar por lei (como notas fiscais).
- Revogar seu consentimento a qualquer momento.
7. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos em relação aos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: cedrucontato@gmail.com.